Aviso de Privacidad
Última actualización: 16 de abril de 2026
En MarketApp, nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios. Este Aviso de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestra aplicación móvil y servicios relacionados.
1. Información que recopilamos
Recopilamos información que usted nos proporciona directamente al registrarse y utilizar la aplicación:
- Información de Perfil: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y fecha de nacimiento.
- Verificación de Identidad (Proveedores): Para garantizar la seguridad en la plataforma, los proveedores deben proporcionar una copia de su identificación oficial (INE/Pasaporte), una selfie con la identificación y comprobante de domicilio.
- Ubicación: Recopilamos datos de ubicación precisa (GPS) para conectar a los clientes con los proveedores más cercanos y para gestionar el radio de servicio de los profesionales.
- Información de Pago: Los datos de tarjeta de crédito o débito son procesados directamente por nuestro proveedor de pagos (OpenPay), nosotros no almacenamos números de tarjeta completos en nuestros servidores.
2. Uso de la Información
Utilizamos la información recopilada para:
- Proveer, mantener y mejorar nuestros servicios.
- Verificar la identidad de los proveedores para mantener un entorno seguro.
- Facilitar la comunicación entre clientes y proveedores.
- Procesar transacciones y enviar notificaciones relacionadas.
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.
3. Uso de la Ubicación en Segundo Plano
MarketApp puede recopilar datos de ubicación incluso cuando la aplicación no está en uso o está cerrada, con el fin de permitir que los proveedores reciban alertas de servicios en su zona y que los clientes puedan rastrear la llegada del profesional durante un servicio activo. Usted puede controlar este acceso a través de los ajustes de su dispositivo.
4. Compartir Información
No vendemos su información personal. Compartimos datos únicamente con:
- Proveedores/Clientes: Solo la información necesaria para coordinar el servicio contratado.
- Proveedores de Servicios: Empresas que nos ayudan con el procesamiento de pagos, almacenamiento en la nube y analíticas.
- Autoridades: Cuando sea requerido por ley o para proteger la seguridad de nuestros usuarios.
5. Sus Derechos (ARCO)
Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales. Puede ejercer estos derechos enviando una solicitud a privacidad@marketapp.com. También puede solicitar la eliminación de su cuenta directamente desde los ajustes de la aplicación.
6. Seguridad
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información contra acceso no autorizado, pérdida o alteración.
7. Contacto
Si tiene dudas sobre este aviso, puede contactarnos en:
Email: soporte@marketapp.com